مدت زمان تحویل
در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان ،کلیه محصولات ارسالی از طریق پیک در شهر مشهد را در ۲۴ ساعته (جز زمان قرنطینه و تعطیلات رسمی ) در اختیار کاربران قرار می دهد و سفارش کاربرانی که خارج از شهر مشهد هستند طی مدت ۷۲ ساعت کاری از طریق پست ارسال می گردد.
تحویل سفارشات
کلیه کالاهای خریداری شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط اونته کنترل می شود و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد . کالاها در بسته بندی های استاندارد و ایمن و مناسب تحویل می گردد. مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را از طریق تیکت پشتیبانی به سایت اونته اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند. در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب می نماید.
روش های ارسال
ارسال محصولات اونته در مشهد توسط پیک و در شهرستانها توسط اداره پست مرکزی جمهوری اسلامی صورت می گیرد. نحوه پرداخت سفارشات در هنگام ثبت سفارش به روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک انجام می پذیرد
